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[多选题]

处理人在内向区域公司营运部客服信息管理员提供相关信息()

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

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第1题

核心业务系统中分、支行管理员用户由下列()部门进行维护。

A.总行营运管理部

B.总行会计结算部

C.分、支行会计管理部门

D.总行信息技术部

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第2题

我行客服中心风险管理的职能部门是()

A.品质管理部

B.培训发展部

C.营运部

D.综合管理部

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第3题

由城市公司组织开展项目一户一验工作,城市公司需全程参与()

A.工程项目部 客服

B.客服 工程项目部

C.物业 客服

D.客服 物业

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第4题

当“远期买入委托贷款”业务终止时,营运人员需对分行()提供的相关协议以及业务终止证明材料进行审查后,进行会计处理。

A.国际部

B.公司部

C.营运部

D.业务中心

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第5题

交通银行531工程中特殊客户审批流程()。

A.支行行长审批—公司部有权人员审批--营运条线审批

B.公司部有权人员审批--支行行长审批--营运条线审批

C.营运条线审批--支行行长审批--公司部有权人员审批

D.支行行长审批---营运条线审批--公司部有权人员审批

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第6题

协助会计与营运部制定公司结算业务集中处理的制度,操作规程及手册,进行公司结算业务培训是总行公司业务的职责
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第7题

营业部门在接到客服人员电话及收到系统投诉处理要求后,应在()小时内给予口头回复,并在()内在系统中录入处理意见,以便客服人员了解真实情况。(营运手册-客户关系部-部门制度-14. 关于投诉处理的管理规定V2.0-三、制度内容-4.投诉处理标准-3) 责任人的认定标准:)

A.1小时

B.3小时

C.1个工作日

D.3个工作日

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第8题

区域(项目)公司资产管理部编制项目多种经营合同模板,报()审批后执行,合同模板上报公司资产管理部备案

A.区域(项目)公司负责人

B.区域(项目)公司资产总监

C.区域(项目)公司经营计划部

D.区域(项目)公司招标法务部

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第9题

省直分行营运管理部应根据每季度全辖印章检查的“会计业务印章核查单”,汇总制作“交通银行会计业务印章名册”,每季度结束后10 个工作日内向总行营运部(整合部)和分行法律合规部门上报作为备案()
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第10题

总部质量管理部接到质量安全信息后,会同公司全面评估质量安全事件等级()

A.法律事务部

B.市场部

C.营运部

D.商品部

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第11题

依据控股公司《安全生产管理办法》所属二级公司发生生产安全事故后,(多久)内向公司报告有关情况信息,如果尚未完全掌握情况,可先口头或书面报告初步情况。(多久)内向公司安全监管部和事故发生地安全管理部门书面报告事故具体情况()

A.5分钟,10分钟

B.15分钟,30分钟

C.15分钟,50分钟

D.30分钟,50分钟

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