影响组织公民行为的工作特征包括（)。

A.技能多样性

B.工作完整性

C.任务重要性

D.主动性

A.员工所在的社会群体和日常所接触的人对员工的满意度会有影响

B.因为员工的同事经常和员工在一起,而且有很多相同之处,所以对员工的满意度的影响力通常大于其他的社会群体

C.同事对新来的员工的工作满意度具有特别强的潜在影响力

D.员工的工作满意度决定于工作本身及工作所提供的待遇,不会受到其他员工的影响

A.员工的人格会影响到他对工作的评价和情感

B.生性乐观的个体更可能有较高的工作满意度

C.员工的人格与工作的适当搭配会增加工作满意度

D.员工的人格决定他的工作满意度

A.员工工作业绩

B.员工忠诚度

C.员工缺勤率

D.员工凝聚力

E.员工工作满意度

F.员工流动率

A.对员工工作满意度的测量与分析评价

B.员工对其在企业内未来发展的预期和评价

C.员工对企业其他工作机会的预期和评价

D.非工作影响因素及期对工作行为的影响

E.员工流动的行为倾向

A.企业的知名度

B.顾客满意度

C.行业的发展趋势

D.员工满意度

A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B.工作投入度是员工认同岗位程度

C.组织承诺是个体对组织的情感反应,体现了个体与工作之间的关系

D.员工工作之外的环境不会影响到员工的工作满意度

E.组织承诺是预测员工离职率最有效的指标之 一

A.员工的工作绩效

B.工会

C.员工的工作年限

D.员工的福利需求

A.工作满意度的因素模型

B.赫兹伯格的激励--保健理论

C.工作满意度的差异模型

D.工作满意度的均衡水平理论