以下关于了结函告工作的说法，正确的是（)①了结函告必须是对所有问题了结后的函告，如果涉及的问题有未作了结处理的，不予函告；②对部分问题了结、部分问题未了结的，可以进行函告；③了结函告的，承办部门应于了结后10日内起草了结情况反馈函；④了结函告的，按照格式文书进行，对涉及的问题不再列举。