题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
装维人员服务形象应做到三统一是（)
A.统一服务仪态，要求穿着规范统一，形象健康积极;
B.统一器具仪表，要求器具仪表完备、可用;
C.统一语言规范，要求预约语言规范、上门语言规范、禁用服务禁语。
D.统一的上门服务
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A.统一服务仪态
B.统一口径话术
C.统一器具仪表
D.统一语言规范
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第6题
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）
A．应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户
B．男员工仪容仪表应端庄大方
C．女员工仪容仪表应稳重得体
D．必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌
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