题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列做法正确的是()
A.见了顾客要问好
B.见到垃圾要及时清理或者叫保洁员到位
C.倒水时,不要打扰顾客的交谈
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A.见了顾客要问好
B.见到垃圾要及时清理或者叫保洁员到位
C.倒水时,不要打扰顾客的交谈
第1题
A.见到顾客或同事要主动问好
B.见到客人或同事有困难要主动帮助
C.见到地面有垃圾要主动捡起
D.见到不安全因素要立即报告
E.见到领导要主动问好,同事之间不用问好
第5题
A.与顾客相向而行时,应主动问好并礼让顾客先行
B.前厅服务人员任何时间和地点都要向顾客问好或点头示意
C.顾客面貌、打扮不得和同事当面讨论
D.迎送顾客时,服务人员要三步一回头,做好与顾客沟通,不得冷落顾客
第7题
A.前厅服务人员任何时间和地点都要向顾客问好或点头示意
B.与顾客相向而行时,应主动问好并礼让顾客先行
C.迎送顾客时,服务人员要三步一回头,做好与顾客沟通,不得冷落顾客
D.顾客面貌、打扮不得和同事当面讨论
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