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[多选题]

根据本讲，服务消费包括（)。

A.享受型服务

B.政策型服务

C.奢侈型消费

D.必需型消费

E.保障型服务

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第1题

按照客户特点，可以将流失客户划分的类型包括（)

A.特殊导向型客户

B.服务导向型客户

C.消费导向型客户

D.产品导向型客户

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第2题

本讲提到基于产教融合平台型企业的实践探索包括（)。

A.共建型

B.单一功能型

C.全产业链型

D.教学科研服务综合型

E.政产学研用联动型

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第3题

通信服务的不可储存性是由服务的（）和生产与消费过程的不可分离性决定的

A.无所有权转移

B.整体性

C.无形性

D.过程型

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第4题

迫切需求消费型顾客对美容院关注的要素是（)。

A.产品的性能

B.服务的质量

C.价格是否优惠

D.是否国际品牌

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第5题

增值税的类型包括（)。

A.生产型

B.消费型

C.抵扣型

D.收入型

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第6题

哪一类产品或服务一般都是标准化产品（)

A.策略型产品或服务

B.杠杆型产品或服务

C.关键型产品或服务

D.战略型产品或服务

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第7题

根据是否委托专业物业服务企业物业服务可分为（)。

A.单一所有权型

B.多元所有权型

C.委托服务型

D.自主经营型

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第8题

企业采购细分后的产品或服务，高风险、低成本的产品或服务是（)

A.策略型产品或服务

B.杠杆型产品或服务

C.关键型产品或服务

D.战略型产品或服务

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第9题

包装物、基本的制造品、紧固件、涂料属于哪一类产品或服务（)

A.策略型产品或服务

B.杠杆型产品或服务

C.关键型产品或服务

D.战略型产品或服务

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第10题

根据本讲，参与型的社会服务实现了（)的模式。

A.服务部门主导

B.企业参与

C.人人享有

D.人人参与

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