题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式、规范，在生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。（)
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A.应使用合理的称谓
B.当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼
C.很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以
更多“在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式…”相关的问题
第2题
办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意（）
A.称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字、昵称相称呼,也只能局限于公司内部
B.如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切
C.随便称呼什么都可以
D.不称呼
第4题
《局铁路旅客运输服务质量规范》用语文明，()，表达准确，口齿清晰，语速适当，语音适中。
《局铁路旅客运输服务质量规范》用语文明，（)，表达准确，口齿清晰，语速适当，语音适中。
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A.称呼恰当
B.合理称呼
C.发音正确
D.音量适中
第9题
在与客户接触过程中，服务人员应努力营造良好的洽谈氛围根据客户具体情况选择普通话或者方言进行交流使用规范服务用语，称谓恰当，用词准确，语意明确，口齿清楚，语气亲切，语调柔和严禁没有称呼、态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为禁止喧哗，应小声说话。()此题为判断题(对，错)。
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