呼叫中心外包服务可以满足客户提出的跨域、统一接入号码及以（)为主的呼叫中心服务需求

A.云电话业务适合中小企正常办公需求，外显固话号码/400号码，通过手机APP/网页登陆提供呼入呼出功能

B.虚拟呼叫中心业务适合大型企业呼叫中心需求，外显95/1号码，提供完整呼叫中心平台功能

C.云呼叫中心平台包含居家办公电话和智能机器人外呼，可满足客户服务、营销推广需求

D.AI智能外呼服务可实现机器人自动交互、实时语音质检、语音数据实时分析、线上线下人机协同等能力

A.IPCC系统采用电信级的系统设计，具有高可靠性和强大处理能力

B.支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入

C.支持虚拟呼叫中心，支持网络呼叫

D.支持分布式部署，支持分层服务，支持灵活的路由策略

E.以硬排队为主

A．通过你的电话获得服务和收益的电话访问者；

B．对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的公司；

C．你的同事；

D．对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的组织。

A.省呼叫中心高级专员

B.省呼叫中心团队经理

C.区县服务督察

D.省呼叫中心投诉主管

A.小型呼叫中心

B.中型呼叫中心

C.大型呼叫中心

D.跨国呼叫中心

A.单址呼叫中心

B.多媒体呼叫中心、视频呼叫中心

C.统一消息处理呼叫中心

D.电话呼叫中心、WEB呼叫中心、？IP呼叫中心

A.自来水公司呼叫中心服务外包

B.水费账单寄发外包

C.污水处理厂

D.自来水公司管道维修外包

A.提高通讯效率

B.统一服务形象

C.提供多渠道服务

D.建立全方位客服体系