题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在与投资者进行沟通时，如何发现问题？（)

A.学会倾听

B.抽丝剥茧，从表象到本质

C.换位思考，切入内心

D.教学过程中，让投资者有参与感

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第1题

在与投资者进行现场（或电话)沟通时，应该循序渐进，先从投资者关心的表象切入逐步延伸至本质。（)

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第2题

管理沟通的本质：（)。

A.微笑

B.倾听

C.换位思考

D.以上都不是

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第3题

共同决策的核心技能是()。

共同决策的核心技能是（)。

A、学会沟通

B、拥有同情心

C、共情式倾听

D、换位思考

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第4题

成功沟通的原则有（)。

A.诚恳开放地沟通

B.积极地倾听

C.换位思考

D.建设性沟通

E.巧妙地拒绝

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第5题

医患沟通中实现共情的方法不包括?()

医患沟通中实现共情的方法不包括？（)

A.换位思考

B.学会倾听

C.表达尊重

D.表现同情

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第6题

人际交往的基本技巧有（)。

A.只谈自己感兴趣的话题

B.学会倾听他人讲话

C.重视交往的第一印象

D.懂得换位思考

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第7题

护患交谈中实现同理心的方法不包括：（)

A.换位思考

B.学会倾听

C.表达尊重

D.表现同情

E.接纳对方的信念

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第8题

在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？

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第9题

大众传媒的角色特征，要求传媒同时能够从民众看待突发事件的角度出发，进行（），从而弥补政府在事件处置过程中某些方面的不足，满足民众需要

A.A对位思考

B.B换位思考

C.C代入思考

D.D以上都不正确

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第10题

有效倾听的策略包括（)。

A.身心投入

B.换位思考

C.积极发言

D.适当记录

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