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[多选题]

客户为什么愿意向你转介绍客户()

A.信任你个人

B.信赖你的公司

C.想和你套近乎

D.客户的朋友正好有需求

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第1题

下列不符合索要联系方式的情况有哪些?()

A.微信可以联系上客户,系统找不到客户,索要客户联系方式

B.成单之后看不到客户保单,索要客户投保号码

C.与客户沟通过程中,无网络,加不上客户微信,索要客户联系方式

D.客户要介绍朋友办理保险,索要客户朋友的号码自建

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第2题

下列违反期货从业人员行为规范的有:()

A.为朋友所在期货公司介绍客户,收取朋友代转的佣金

B.为将客户拉到本公司作交易,在客户面前抵毁贬低其他期货公司

C.帮助客户制造、散播对客户持仓方向有利的信息,意图影响行情走向

D.由于近期市场波动剧烈,劝客户减少持仓

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第3题

下面哪些选项属于站在客户视角的方法?()

A.站在客户视角想需求

B.融合公司业务看需求

C.以客户语言说价值

D.认真倾听客户的需求

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第4题

在推荐的过程中想取得客户的好感、满足客户的需求,就必须充分利用公司系统,了解客户的()
在推荐的过程中想取得客户的好感、满足客户的需求,就必须充分利用公司系统,了解客户的()

A、个人喜好

B、消费特点

C、性格脾气

D、文化收入

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第5题

某受理人员接到朋友电话,说自己周围很多资质很好的公务员朋友想办信用卡,以下做法正确的是()。

A.将申请二维码发给朋友让对方帮忙转发给客户,客户申请后自己联系客户面签,并要求客户提供相对应资料。

B.将所需要资料告知朋友,然后将申请表给该朋友让朋友转交给客户填写,由朋友帮忙收集资料和合照后再一起提交

C.向朋友索要客户联系方式,并联系客户,询问客户情况,并上门为客户办理,然后自己提交

D.将所需资料告知朋友,由朋友转告客户,并让客户去打印社保公积金后,再亲自上门为办理,之后再转交给其他有受理资格的人员提交

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第6题

你是公司的研发部经理,有几件事需要你处理()。①开发进程遇到了障碍,需要协调资源②安排客户访谈,了解产品需求③配合售后服务部门解答客户问题④给新员工介绍部门情况你的处理顺序是:

A.①-②-③-④

B.①-④-②-③

C.①-④-③-②

D.②-③-①-④

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第7题

以下哪个不是挖掘新客户的渠道()。

A.媒体推广

B.历史客户

C.朋友介绍

D.等待接单

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第8题

如果你是银行,你向客户报出美元兑港元汇率7.8057/67,客户向你购买了500万美元,卖给你港元,随后,你打电话给一经济人想买回美元平仓,几家经纪人的报价如下,你该同哪一个经纪人交易,对你最有利()。

A.7.8058/65

B.7.8062/70

C.7.8054/60

D.7.8053/63

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第9题

证券期货业机构客户身份识别又称为什么()

A.客户尽职调查

B.客户身份联网核查

C.了解你的客户

D.客户回访

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第10题

下面哪些是我们找到关键人的方法?()

A.熟人介绍

B.了解公司架构

C.为客户提供解决问题方法

D.挖掘客户潜在需求

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第11题

客户信赖是企业生存和发展的立足之本,中国联通致力于不断提高产品与服务的品质来满足客户需求,以获得客户的高度信赖。()
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