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第1题
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定、车站客运人员可以不熟练使用站车相关设备设施。（)
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：动车组乘务人员均需具备高中（职高、中专)及以上文化程度。 （)
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第3题
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组承担服务旅客,处理票务,检查列车保洁,餐饮工作质量等工作
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速车站，指办理非动车组列车客运业务的车站。（)
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第5题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，新职人员具备高中（）及以上文化程度
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第6题
铁道部关于动车组列车旅客运输管理暂行办法的通知中对客运人员的要求（）
A．具备初中及其以上文化程度
B．能够熟练使用计算机
C．身材匀称、五官端正
D．女性不低于165米、男性不低于175米
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第7题
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组编组16辆的动车组按1名列车长和（)名列车员配备。对以上运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度（）
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备高中（职高、中专)及以上文化程度。（)
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速车站，指办理非动车组列车客运业务的车站（）
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