《快递仲裁理赔手册》中，质量、时效、服务类上报路径是智能客服系统-仲裁投诉工单查询-发起投诉（）

《快递仲裁理赔手册》中，遗失问题有哪几类（）

客户可通过客户经理、10086客服热线、服务邮箱、在线工单、在线客服等渠道进行业务咨询及投诉。（)

五星客户“建议不回访”的工单，区县投诉处理人员发起申请，区县服务督察逐级送审至区县公司经理。（)

根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版)》（邮提制[2020]10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“统计查询”包括（)等功能。

智能组网服务中，保证投诉工单质量监控要对户进行回访，回访时用户表示未修复/不满意等情况时，应进行工单（),安排装维人员重新上门处理。

快递虚假签收类工单的申诉部门为95349／官网在线客服。（)

顾客因延迟发货发起投诉，客服核实订单已发出的前提下可直接拒绝投诉。（)

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，回访时如用户表示故障未恢复，则投诉工单自动归档。（)

根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块，包括()等功能。

快递《仲裁理赔手册》，违禁品/危险品分为哪些等级（）

所有投诉退费均以CSP7.0投诉工单为依据。（)