事故预防是第一位的。事前百分之一的预防，胜过事后百分之九十九的整改。（)

损失预防与控制的阶段包括事前和事后两个阶段。（)

损失前的预防胜过损失后的补偿（）

投诉处理评估与改进，需建立投诉分析追溯机制，对热点、难点问题切实整改督办，提升投诉的事前预防、事中管控、事后处理的服务改善闭环管理能力，有效防范服务风险。（)

事前监督最能体现监督的预防功能。（)

“天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水。”体现的是在创新过程中要（）

为达到TPM“零事故”“ 零不良”零故障”零浪费” 的目标，以下是必要条件的是（)

TP99时延即满足百分之九十九的网络请求所需要的最低耗时。（)

宁可事前检查，不可事后返工；预防批量品质事故，避免不合格流入下工序（）

《建设工程消防监督管理规定》（2016版)规定降低备案抽查比例，将抽查比例从不应低于“百分之五十”降为“百分之十”，弱化事前抽查，强化事后监督。（)

保险公司参与各类民事纠纷的方式不包括（)。