工单在本岗停留36小时后，处理人员未填写处理意见的属于()考评名称。

A.完整性

B.准确性

C.真实性

A.派单的准确性

B.派单合理性

C.派单及时性

D.派单稳定性

A.驳回：工单处理人员拒绝受理工单，驳回给上一级派单人，即驳回给派发或分派或移交工单的人员

B.阶段回复：工单处理人将阶段性进展回复给上级派单人，阶段回复不影响流程状态

C.退回：派单人对工单处理结果不满意，将工单退回给处理人员，重新处理

D.归档：工单处理人员结束工单流程

A.联系客户，确认信息的完整性、准确性

B.联系客户经理，确认信息的完整性、准确性

C.联系监控室，确认信息的完整性、准确性

D.以上全对

A.工单发起

B.工单协调处理

C.工单转派

D.工单评价

A.完备性

B.可追溯性

C.真实性

D.及时性

E.准确性

A.派发：工单建单人将工单派发给处理人，处理人处理完后回复给派发人员

B.分派：工单处理人员将工单分派给其他人员处理，工单责任主体不变，仍是分派人，其他人员处理完后回复给分派人员

C.移交：工单处理人员将工单移交给其他人员处理，移交后工单责任主体转移给被移交人，被移交人处理完后回复给移交人员

D.抄送：操作人可以将工单抄送给相关人，被抄送人的操作不影响流程的流转。被抄送人需进行抄送确认，确认时可填写说明，并可以继续抄送给其他人

A.准确性原则

B.客观性原则

C.慎重性原则

D.公正性原则

E.及时性原则