题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列服务用语哪些是服务忌语()
A.动作迅速
B.不知道
C.您懂不懂
D.不知道就别说了
E.我解决不了
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A.动作迅速
B.不知道
C.您懂不懂
D.不知道就别说了
E.我解决不了
第1题
A.A.您好,请问(还)需要什么吗?
B.B.我们**商品正在搞促销,请看看吧?
C.C.您好,您共消费**元,收您**元,找您**元。
D.D.我不知道,您自己看吧
第4题
A."不知道"
B."我不清楚,你去问问别人吧"
C."对不起,我是来面试的,我也不知道。"
D."对不起,我不知道,我是来面试的,要不我去帮你问问吧"
第7题
A.我们这个店才开的时间不长,慢慢积累就好了
B.亲,我们新店开张信誉是低了点,我们会用真诚的服务来提升店铺的信誉,希望得到您的长期关注
C.这个我也不知道
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