下列哪一项派工处理流程是工程部职责（）

A.准备工具

B.准备预约工位

C.准备派工

D.准备配件

A.索赔申请、前台接待定项、车间派工、领料

B.前台接待定项、车间派工、领料、维修换件

C.索赔确认、索赔申请、前台接待定项、车间派工

D.索赔确认、收索赔款、前台接待定项、车间派工

A.销账确认

B.告警发现，分析派单

C.故障分析

D.工单受理，故障回单

A.驳回：工单处理人员拒绝受理工单，驳回给上一级派单人，即驳回给派发或分派或移交工单的人员

B.阶段回复：工单处理人将阶段性进展回复给上级派单人，阶段回复不影响流程状态

C.退回：派单人对工单处理结果不满意，将工单退回给处理人员，重新处理

D.归档：工单处理人员结束工单流程

A.告警监控、预处理、通知、派单、跟踪闭环

B.告警接入、故障预处理、派单及督办、故障处理、工单归档

C.故障监控、故障处理、网络优化、投诉处理、网络调整

D.流程制定、流程实施、关键指标考核、流程完善

A.7

B.5

C.3

A.申请人与采购人

B.申请人与付款人

C.收货人与付款人

D.采购人与评估人

A.物设部、财务部

B.工程部、财务部

C.工程部、工经部

D.工经部、财务部

A.后勤负责组织指挥

B.工程部电梯技工负责处理

C.其他部门人员可以用钥匙打开电梯门救援

D.其他部门人员发现故障后直接拨打工程主管电话