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第1题
()是指中国邮政存储从事客户维护与开发,密切中国邮政存储与客户之间的相互联系和合作,为客户提供金融服务的专职营销人员
A.大堂经理
B.渠道管理部经理
C.产品经理
D.客户经理
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第2题
网点客户服务经理的队伍来源不包括()。
A.大堂经理
B.智能机具审核人员
C.综合柜员
D.客户经理
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第3题
客户开通沃云A或沃云T账户后不能自助开通订购云产品,需要通过客户经理账户帮客户进行产品订购。()
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第4题
网格客户经理负责集团客户的日常营销、维护、商机收集与拓展,行业客户经理负责集团信息化、重要商机的挖掘与转化以及重要客情维系。()
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第5题
业务交付指在完成业务验收后,由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户,由客户方代表签字确认,标准级客户哪些服务承诺是必选的?()
A.业务开通交付报告
B.服务满意度调查
C.专门维护经理
D.业务交付测试报告
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第6题
以下关于集团客户办理一号双终端业务描述正确的有()
A.集团客户可以通过线下营业厅办理此项业务
B.开通流程与普通用户开通一致
C.集团客户需关闭ivpn业务
D.集团客户不需要关闭ivpn业务
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第7题
客户可通过客户经理(含省、集团和云公司)/营业厅订购云产品()
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第8题
开通云MAS产品时,集团客户短信签名最长可支持字数为()
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