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[判断题]

对员工进行在职培训是客房部及整个饭店培训重点,也是客房部日常工作的重要内容。()

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第1题

如果饭店招聘旅游院校毕业生,只需重点培训本饭店客房部的各种规章制度和操作规范程序。()
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第2题

制定客房部培训计划要参考有关资料,利于饭店经营计划和目标的实现。()
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第3题

客房部应协助保安部督促员工执行饭店及客房制定的员工纪律。()
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第4题

在客房部员工培训时,应让初级服务员掌握VIP服务的全部内容。()
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第5题

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第6题

公关营销部对客房部员工进行酒店公关营销的专项培训,以提高其()能力;客房部对公关营销部人员进行()的培训使其对客房设施、设备及客房服务有全面的了解,以利于客房销售工作。
公关营销部对客房部员工进行酒店公关营销的专项培训,以提高其()能力;客房部对公关营销部人员进行()的培训使其对客房设施、设备及客房服务有全面的了解,以利于客房销售工作。

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第7题

在现代饭店内,客房部不仅承担着客房的清洁卫生工作,而且还要承担整个饭店的清洁卫生工作()
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第8题

客房部与财务部的协作不包括以下:()。

A.A.财务部指导和帮助客房部制定客房部预算,并监控客房部预算的执行情况。

B.B.财务部指导、协助并监督客房部做好物资管理工作。

C.C.客房部协助财务部做好客人账单的核对、客人结账服务和员工薪金的核对与支付等工作。

D.D.财备部对客房部进行财务知识培训。

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第9题

在许多饭店中,()部和客房部往往合二为一

A.培训

B.前厅

C.人事

D.餐饮

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第10题

下列属于客房部领班的工作职责是()。

A.改进员工服务员的在职训练,现场训练

B.负责并监督区域内的服务、清洁工作

C.新进客房部员工的培训

D.检查房间

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