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[判断题]

客房台班服务员对超过24:00,经劝说仍不离开客房的来访者,应请保安部协助处理()

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第1题

客房部应协助保安部督促员工执行饭店及客房制定的员工纪律。()
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第2题

服务员发现停水后,要立即报告客房中心、由客房中心再通知()进行处理。

A.工程部、办公室

B.工程部及保安部

C.保安部、前厅部

D.后勤部、客房部

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第3题

疑难问题处理应属于对初级客房服务员培训的范围。()
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第4题

客房服务员应经常对客房的自动喷淋系统进行检测,以保证期运转质量。()()
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第5题

从运行的需要来讲,最好将客房服务员分成早中晚班()
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第6题

客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时,应面向客人,轻轻关上房门。()
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第7题

台班服务员带客人去客房途中,应走在客人的()。

A.正前方

B.右前方

C.左前方

D.侧前方

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第8题

客房服务员应注意巡视楼层,如发现可疑人员,应()。

A.与保安部门联系

B.请其离开楼层

C.主动上前询问

D.严加盘查

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第9题

客房如长时间挂“请勿打扰”牌,服务员应()。

A.开门查看

B.敲门询问

C.报告上级

D.报告保安部

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第10题

如果发现客房门下有烟冒出,客房服务员应马上打开房门。()
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