题目内容（请给出正确答案）

菲菲的同事小6月15日签收了订单，给孩子购买了一包纸尿裤，7月17日拆开使用的时候数来数去，发现里面少了5片，联系客服要求补寄，下什么工单，工单如何操作（）

A．投诉-升级投诉-不符合退货政策，升级

C．订单异常-漏发商品/配件-漏发商品/配件要求补寄，升级

D．订单异常-漏发商品/配件-漏发商品/配件要求补寄，结案

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投诉（敏感问题）-升级投诉-不符合退货政策升级

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第1题

每年的（）为绍兴古城保护日

A．7月25日

B．6月15日

C．7月15日

D．7月17日

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第2题

菲菲5月10日入职，保险从5月开始，6月系统计算时候的首次参保日期为6月1日（）

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第3题

小A和小B想知道小C的生日，小C给了他们10个可能的选项1.5月15日、5月16日。5月19日2、6月17日、6月18日3、7月14日、7月16日4、8月14曰、8月15曰、8月17曰然后小C分别告诉了小A月份，告诉了小B日子，以下是小A和小B的对话：小A:我不知道小C的生日，而且我很清楚小B你也不知道小B:本来我也不知道小C的生日，不过现在我知道了小A:我现在也知道

A．5月16日或者7月14日

B．8月140或5月15日

C．6月17日或8月15日

D．8月17日或7月16日

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第4题

2017年7月15日为星期六,按月纳税的增值税一般纳税人,2017年6月应纳增值税的纳税期限最后一日是（）

A．7月14日

B．7月16日

C．7月17日

D．7月18日

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第5题

菲菲的妈妈梅花给爸爸买了一件短袖，一件羽绒服，签收后找了几遍都没有短袖，联系客服一定要求补寄，下什么工单，工单如何操作（）

A．订单异常—漏发商品/配件—出库核实，升级

B．订单异常—漏发商品/配件—出库核实，结案

C．订单异常-漏发商品/配件-漏发商品/配件要求补寄，结案

D．订单异常-漏发商品/配件-漏发商品/配件要求补寄，升级

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第6题

客户红玉购买了天府新区一套住房，交房后准备做室内装修，咨询经纪人亚菲室内装修风格的问题，亚菲讲解到室内装修风格有（）

A．传统风格

B．现代风格

C．田园风格

D．混合风格

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第7题

（）客户王菲2010年5全款购买了一套建设路的商铺，2010年8月完成过户手续，王菲于2010年7月与张豪登记结婚。2018年5月因感情不和与张豪离婚，现咨询经纪人张力关于房产分割的问题，张力回答正确的是哪几项

A．王菲购买商铺的时间早于与张豪登记结婚的时间，所以该商铺属于王菲单独所有

B．王菲购买商铺过户的时间晚于与张豪登记结婚的时间，所以该商铺属于婚内财产，张豪有权要求分割

C．该商铺购买后一直出租中，租金收益属于婚内财产，张豪有权要求分割

D．该商铺目前已经升值，升值部分张豪无权要求分割

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第8题

客户6月15日办理日租卡升级为3元/天全国不限流量，套餐（）生效

A．6月15日

B．6月30日

C．7月1日

D．7月15日

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第9题

菲菲在幼儿园绘画中用很长的波浪线画小草，王老师认为她画得不像，叫她用三根小短线形成的三叉作为小草，这更像现实生活中的小草。老师的做法（）

A．教会菲菲正确画小草的方法

B．尊重菲菲自己的想法

C．矫正菲菲对小草的错误感知

D．过于强调画画技能，损害幼儿绘画兴趣

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第10题

每年的（）是“全民国家安全教育日”

A．9月15日

B．7月15日

C．6月15日

D．4月15日

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第11题

“菲菲”是我国最新研制的机器人，与真人极为相似。但同学们都说它不是生物，下列判断依据正确的一项是（）

A．菲菲能说话

B．菲菲能走路

C．菲菲不能繁殖

D．菲菲没有情感

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