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[多选题]

柜面标准化包括哪些内容()

A.柜面建设标准化

B.服务规范标准化

C.推动柜面云化服务

D.环境卫生标准化

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第1题

下面哪一项()不是柜面一体化标准化建设

A.统一管理

B.统一标识

C.统一服务

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第2题

根据《柜面标准化接待礼仪规则及话术》,柜面标准服务流程包括()

A.进门迎接、询问、分流

B.取号、引导

C.业务办理(柜员机\窗口)

D.送别

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第3题

基层HSE建设标准内容包括()

A.标准化管理、标准化现场和标准化操作三部分

B.标准化管理、标准化岗位和标准化操作三部分

C.标准化管理、标准化现场和标准化班组三部分

D.标准化车间、标准化班组和标准化操作三部分

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第4题

电力设备标准化建设包括设备基本技术条件和工艺质量标准建设两部分内容,标准化建设应在基本技术条件达标的情况下,开展设备工艺质量标准化建设()
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第5题

柜员对柜面服务工作“定期回顾”包括哪些内容()

A.对自己的整体评价

B.自己的成长与不足,包括业务处理方面与服务接待方面

C.团队协作与建设

D.例会心得

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第6题

护理管理标准化的内容包括()

A.电子病历书写标准化

B.护理技术操作标准化

C.护理文件书写标准化

D.护理质量管理标准化

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第7题

在CIS计划指导下的包装设计包括哪些内容()

A.标准化的标志

B.标准化的编排方式

C.标准化的色彩

D.标准化的字体

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第8题

工务系统标准化建设主要是对()、()、()、()、标准化岗位五方面开展标准化建设

A.区间

B.站场

C.车间

D.班组

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第9题

《珠海市加强党的基层组织建设三年行动计划实施方案(2018—2020年)》关于推动__的内容包括:抓实建强党支部、优化党的基层组织设置、精准整顿软弱涣散基层党组织、实施基层党建“一区一品”建设()

A.基层党组织标准化规范化建设

B.基层党组织规范化建设

C.基层党组织标准化建设

D.基层党组织达标创优活动

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第10题

柜面工作交接时,以下哪些属于交接内容()

A.重要空白凭证

B.原件财务部保管

C.器具

D.文件资料

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第11题

以下哪些情况需要提供给柜面单位负责人身份证件原件()

A.柜面审核一本通账户的开立、变更及销户

B.柜面审核结算账户的开立、变更及销户

C.柜面审核定期提前支取

D.上门开户调查审核单位负责人身份证原件

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