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[判断题]

东莞客户办理了非“30元10G、50元20G大流量包”,现来电要求退订,6月13号起不能直接退订,需要使用一句话挽留()

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第1题

客户办理一笔3234元按址汇款,办理了短信回音业务,手续费共计()元。

A.35.34

B.35.35

C.45.34

D.45.35

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第2题

福祥便民卡客户可以根据以下哪些卡号查询福祥便民卡信息()

A.办理了换卡业务的客户,可以根据换卡前卡号查询

B.办理了换卡业务的客户,只能根据换卡后新卡号查询

C.办理了销卡业务的客户,可以根据已销卡卡号查询

D.办理了销卡业务的客户,只能根据新办卡卡号查询

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第3题

随意结办罚款多少元业务处理错误罚款多少元3分()

A.20元/次,10元/次

B.10元/次,20元/次

C.30元/次,30元/次

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第4题

福祥便民卡客户可以根据以下哪些卡号查询福祥便民卡信息()

A.办理了换卡业务的客户,可以根据换卡前卡号查询

B.办理了换卡业务的客户,只能根据换卡后新卡号查询

C.办理了销卡业务的客户,可以根据已销卡卡号查询

D.办理了销卡业务的客户,只能根据新办卡卡号查询

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第5题

如客户办理畅享套餐时,只办理了流量模组,那么语音通话将按照()元/分钟收费

A.0.19

B.0.15

C.0.25

D.0

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第6题

飞享8元套餐客户来电表示自己通过手机营业厅办理了2个30元加油包,未使用反悔办理该提什么工单()

A.移动业务→基础服务→基础套餐→飞享8元套餐(新)→办理规范→客户误操作,办错套餐

B.移动业务→基础服务→流量套餐→其他流量包→费用质疑→未使用产生费用

C.移动业务→业务营销→流量套餐→其他流量包→办理规范→客户误操作,办错套餐

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第7题

在2010年6月入网的客户,在2010年10月办理了感恩欢乐送预存1200送750话费,客户11月前来要求终止此活动,请问该收取客户()元违约金

A.0

B.450

C.750

D.1200

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第8题

40 某游乐场推出会员卡制度,办卡费为30元,含办卡费用在内的总支出比未办理会员卡时低15元,问游乐元门票的定价为多少元/张()

A.25

B.50

C.75

D.100

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第9题

办理了50GB校区流量的客户可以办理校园专属语音包()
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第10题

出省漫游流量提醒已剔除办理了自动升档包的套餐客户。()
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第11题

客户A为纯新增客户,在8月办理了一张98资费套餐卡,该客户对应的渠道分层分层积分为7分()
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