
[判断题]
东莞客户办理了非“30元10G、50元20G大流量包”,现来电要求退订,6月13号起不能直接退订,需要使用一句话挽留()

第2题
A.办理了换卡业务的客户,可以根据换卡前卡号查询
B.办理了换卡业务的客户,只能根据换卡后新卡号查询
C.办理了销卡业务的客户,可以根据已销卡卡号查询
D.办理了销卡业务的客户,只能根据新办卡卡号查询
第4题
A.办理了换卡业务的客户,可以根据换卡前卡号查询
B.办理了换卡业务的客户,只能根据换卡后新卡号查询
C.办理了销卡业务的客户,可以根据已销卡卡号查询
D.办理了销卡业务的客户,只能根据新办卡卡号查询
第6题
A.移动业务→基础服务→基础套餐→飞享8元套餐(新)→办理规范→客户误操作,办错套餐
B.移动业务→基础服务→流量套餐→其他流量包→费用质疑→未使用产生费用
C.移动业务→业务营销→流量套餐→其他流量包→办理规范→客户误操作,办错套餐
第7题
A.0
B.450
C.750
D.1200
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