办理出口发票融资业务时，如客户要求自行寄单，应落实有效措施确保收汇至工商银行帐户，并经（）审批同意后方可办理

办理出口商票融资的相关单据必须交由银行寄单，所有客户不可自行寄单（）

柜面人员确因业务需要为配合营销部门查询客户信息时，必须经有权人审批同意后方可办理，同时应做好内部查询登记。（)

受益人来我行办理出口信用证项下寄单业务，需提交（)

办理出口信用证项下寄单时，客户应向银行递交正本信用证及其修改。（)

业务受理时，应审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况。如客户存在欠费情况，则结清欠费后方可办理。（)

实体渠道办理业务时，须通过在业务受理单及相关协议上采取（)等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理。

集中作业业务受理过程。客户办理业务时，支行大堂经理或业务受理人员应认真指导客户填写业务凭证，确保凭证填写规范、清晰;业务受理人员审核无误后才能扫描发送后台，避免出现业务退回要求客户重新办理的情况。（)

临下班时，对于正在处理中的业务﹙ ﹚方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应﹙ ﹚;

对客户办理承兑业务均需落实有效担保

如银行在办理客户身份确认过程中，在审核相关合理性的证明文件资料后，仍无法有效确认客户基本情况的，可要求客户提供辅助身份证明材料,必要时可拒绝其办理业务申请。（)

材料进场并经验收合格后，物资人员应及时办理入库手续，填制材料点收单。采购人员在凭购物发票向财务部门报销料款时须将材料点收单一并附上。（)