A.当天00:00-9:00(含)接到的订单,网点在9:30之前与客户预约取件时间,当天务必取件
B.09:00-17:00(含)的订单,网点在1小时内与客户预约取件时间,当天务必取件
C.17:00-00:00(含)的订单,网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间,当天或次日取件(预约取件时间不得超过规定时效且需客户认可)
D.17:00-00:00的订单,网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间,统一安排至次日10点之后上门揽收
第1题
A.当天00:00-9:00(含)接到的订单,网点在9:30之前与客户预约取件时间,当天务必取件
B.09:00-17:00(含)的订单,网点在1小时内与客户预约取件时间,当天务必取件
C.17:00-00:00(含)的订单,网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间,当天或次日取件(预约取件时间不得超过规定时效且需客户认可)
D.17:00-00:00的订单,网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间,统一安排至次日10点之后上门揽收
第2题
A.00:00-17:00(含)当天取件
B.17:00-00:00(含)的订单,当天取件
C.17:00-00:00(含)的订单,当天或次日17:00前取件
D.17:00-00:00(含)的订单,当天或次日取件
第3题
A.00:00-17:00(含)的订单当天取件
B.17:00-00:00(含)的订单,当天取件
C.17:00-00:00(含)的订单,当天或次日17:00前取件
D.17:00-00:00(含)的订单,当天或次日取件
第4题
A.00:00-9:00(含);当天务必取件并上传扫描记录
B.00:00-9:00(含);次日取件并上传扫描记录
C.17:00-00:00(含);当天或次日取件并上传扫描记录
D.17:00-00:00(含);当天取件并上传扫描记录
第5题
A.当天00:00-9:00(含)接到的订单,网点在9:30之前与客户预约取件时间,当天务必取件
B.09:00-17:00(含)的订单,网点在1小时内与客户预约取件时间,当天务必取件
C.17:00-00:00(含)的订单,网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间,当天或次日取件(预约取件时间不得超过规定时效且需客户认可)
D.17:00-00:00的订单,网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间,统一安排至次日10点之后取件
第6题
A.当天务必取件并上传扫描记录
B.当天或次日取件并上传扫描记录录
C.当天17点务必取件并上传扫描记录
D.次日12点前取件并上传扫描记录
第7题
C.17:00-00:00(含)的订单,网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间,当天或次日安排揽收完成
D.17:00-00:00(含)的订单,网点在次日上午10点之前与客户预约取件时间,当天或次日安排揽收完成
第8题
A.30
B.20
C.10
第9题
A.实际未到达寄件地址取件,提前操作打单、回单,处以100元/单罚款
B.态度类(裹裹),网点预约/取件过程中,存在态度问题,处以100元/单罚款
C.二次投放的订单,网点未在客户期望时间内但未超出当天24:00取件,处以100元/单罚款
D.用户下单,在非用户本人操作或未经用户同意的情况下,订单时间被修改,处以100元/单罚款
第11题
A.0.5,18:00,9:00,23:59
B.1,23:59,9:30,12:00
C.60,23:59,9:30,12:00
D.24,23:59,9:00,18:00
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