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[单选题]

装机、维护、现场巡检时,碰到哪些基础网络环境差的情况需要自己现场处理?哪些情况需要上报处理?()

A.(网络箱门没关、网络箱容量不够无法关门),(网络箱门损坏、光交门损坏或异常杂乱、分光器裸露在箱体外)

B.(网络箱门没关、分光器裸露在箱体外),(网络箱门损坏、光交门损坏或异常杂乱、网络箱容量不够无法关门)

C.(网络箱门损坏、光交门损坏或异常杂乱),(网络箱门没关、网络箱容量不够无法关门、分光器裸露在箱体外)

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第1题

综合化维护突发事件处理流程中,若确定事件为重要的复杂程度时,应不应采取以下哪些措施?()

A.立即进行现场处理

B.现场采取保护措施

C.向客户上报现场情况

D.立即离开现场

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第2题

处理用户投诉需要关注哪些信息()

A.用户所在位置的网络覆盖情况

B.用户占用小区

C.用户手机支持的网络类型

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第3题

以下哪项不是区域经理职责?()

A.在生产维护过程中,根据故障升级预警规则,对维护单位(或岗位)进行异常情况进行调配

B.维系业主、上站协调,突发事件的应急处理及协调,拆站承接。特殊情况下应运营商需要,配合进行现场确认工作

C.负责代维现场管理,现场检查代维巡检情况、资源配置情况、制度落实情况

D.实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作,负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作。负责场租电费数据收集、票据递送,以及实物资产现场管理

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第4题

下列哪些属于本地设备维护部门的主要职责?()

A.监测责任范围内的系统和设备的运行情况

B.根据维护作业计划,按时、保质地完成维护作业任务

C.对出现的各种系统、设备和中继电路故障,严格按维护规程进行处理

D.作为网络运行的第一责任人,负责实时监控本地电信网络的运行情况,及时发现故障并组织处理

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第5题

巡检报告、记录的内容至少应该包括以下哪些内容?()

A.现场环境和设备运行状况

B.线缆走线和破损情况

C.标识标签张贴情况

D.资料与现场核查对比情况

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第6题

区域传输网管的主要职责包括()。

A.执行维修作业计划

B.根据工单完成数据制作

C.为现场网络维护和障碍处理提供技术支持

D.负责所辖范围内设备运行情况的实时监控

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第7题

现场综合化维护人员需要处理的9大类动力障碍是哪些?

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第8题

哪种情况信用卡需要脱机处理()。

A.磁条损坏

B.网络、通讯中断

C.申请紧急现金援助

D.系统显示“查询发卡行”

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第9题

投诉处理人员现场测试一居民区人家为弱覆盖情况,上网速度慢,可用以下哪些方法来解决()

A.告知用户TD网络建设尚子初期,还有很多不完善的地方,希望用户谅解并表示尽快完善网络

B.查看周围基站位置和运行情况,通知进行调整或加站

C.建议用户退换设备卡

D.建议用户更换设备

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第10题

为保证发生重大故障或业务中断时,业务能够迅速恢复,各级移动网络运行维护部门应()。

A.上报上级主管部门

B.应急预案必须装订成册

C.制订应急预案,内容应具备可操作性,并应根据网络情况不定期组织修改、完善和演练工作

D.全程跟踪处理过程,并实时通报处理进度

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