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[多选题]

重庆电信新五项服务承诺中“当日装、当日修、慢必赔”的赔付对象是哪些()

A.城镇个人客户成功办理光宽及以光宽为基础的智慧家庭(天翼高清、智能组网、智能家居)业务

B.城区政企客户办理标准宽带及商企通、商户通和酒店宽带、天翼高清业务

C.以上都选

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第1题

面向接入方式为FTTH的公众宽带客户和天翼高清客户(均不含政企客户和校园客户),提供与客户签署的服务协议中明确的标准服务,承诺的口号是什么()

A.当日装

B.当日修

C.慢必赔

D.当日装、当日修、慢必赔

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第2题

宽带服务承诺“当日装、慢必赔”中,如果未在约定时间上门履约的,每天需向客户赔付()。

A.10元

B.20元

C.30元

D.40元

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第3题

中国联通“慢必赔”服务承诺中,未按承诺时限装通,应按相关标准向用户赔付费用。()
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第4题

中国联通“慢必赔”服务承诺中,装机时限标准为:有预约时间的,按照预约时间当日24点前开通。()
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第5题

以下说法,不正确的有()。

A.装维当日装当日修慢必赔保障

B.增值业务免费体验

C.固话月租全网最低

D.三千兆业务产品行业领先

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第6题

中国联通“慢必赔”服务承诺中,未按承诺时限修复,应按相关标准向用户赔付费用。()
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第7题

中国联通“慢必赔”服务承诺,对宽带业务、固话业务、IPTV业务都进行赔付。()
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第8题

3星及以下家庭网络,要求提供装移修服务响应要求为()、()。

A.当日装

B.当日修

C.12小时内修机

D.48小时内装机

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第9题

中国联通“慢必赔”服务承诺中,装机时限标准为:无预约时间的,按照当天16点前受理,当天24点前装通;当天16点后受理,次日24点前装通。()
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第10题

为落实“质量第一、效益优先”新发展理念,优化宽带服务标准,提升宽带服务质量,上海市分公司制定了 “上海联通宽带装维时限承诺”,于2020年5月15日起正式对外发布承诺,服务承诺装移机(当日装)相关内容指的是()。

A.当日16:00前受理,预约当日安装的,当日上门安装

B.当日17:00前受理,预约当日安装的,当日上门安装

C.当日17:00后受理,预约次日安装的,次日上门安装

D.当日16:00后受理,预约次日安装的,次日上门安装

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第11题

用户对宽带未安装提前报竣,办结原因应选择()。

A.固话业务>网络>装维服务>服务态度>服务态度>服务态度

B.宽带业务>光宽网络>装维服务>虚假回单>虚假回单>虚假回单

C.宽带业务>光宽网络>装维服务>服务态度>服务态度>服务态度

D.宽带业务>光宽网络>装维服务>超时装维>超时装维>超时装维

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