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[多选题]
故障申告受理渠道包括（)。
A.网上营业厅
B.手机营业厅
C.客户经理
D.装维人员
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A.营业厅人员
B.客户经理
C.后台受理人员
D.装维人员
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第3题
融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、()、手机营业厅、10010客服热线等。
融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（)、手机营业厅、10010客服热线等。
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第10题
办电业务仅限营业厅和线上办电（含电话预约)两类受理渠道，各单位优先向客户推荐（)，不得采用其他方式受理客户办电申请，不得以任何理由拒绝受理、限制报装。
A.线上办电渠道
B.营业厅
C.客户经理
D.政务服务大厅
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