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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢()各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。 ()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准为:车厢内外各部位整洁,()。
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志,文字清晰、准确,无()。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。 ()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:折返标准中要求:果皮盘、热水瓶内外洁净;垃圾箱(桶)、洗脸间四周洁净。 ()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()能够使用简单英语。
A.列车长
B.商务座车厢列车员
C.一等座车厢列车员
D.二等座车厢列车员
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢温度原则上冬季()摄氏度,夏季26£28摄氏度。
A.16-18
B.18-20
C.20-22
D.22-24
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:客运乘务员着装整洁规范,外露的皮带为()。
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