A.大堂
B.门厅
C.总台
D.员工通道
第1题
第2题
第3题
第4题
A.通道内
B.客房内
C.电梯厅
D.前厅
第5题
A.总台
B.前厅部办公室
C.正门
D.大堂
第6题
第7题
第8题
A.宴会预订
B.导游服务
C.留言服务
D.康乐服务
第9题
第10题
A.服务功能划分清楚,使用和管理方便
B.通常设为L形
C.设有多个接待台
D.可同时接待多批客人,能够有效减少相互干扰
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