装移机修障最迟次日为用户开通业务。（)

代维人员装移机与修障应严格按照《代维服务时限要求》。（)

480服务考核中，对各市公司的宽带装移机和修障及时率考核指标分别是95%和92%。（)

对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务，应先给用户调试通业务，再让用户去营业厅交钱、取发票。（)

宽带装移机时，可不必为用户安装VENT拨号软件。（)

智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（)

查询书于当日最迟次日发出。（)

手机钱包业务面向山东移动所有用户开通。（)

自2021年10月1日起，关闭新入网电话号码呼叫转移业务的默认开通功能。用户如需开通呼叫转移业务，应对用户身份信息进行核实，确保实名实人开通。（)

对于已派发工单，但不需上门处理的修障业务（例如群障等)，装维人员可在处理完成后60分钟内通知客户，请客户确认。（)

全球通用户通过当地1860可办理开通国际长权业务（）