从服务技巧的层次上来看，电力服务技巧可分为（）服务技巧和（）服务技巧。

A.售前服务技巧、售中服务技巧和售后服务技巧

B.一般服务技巧和个别服务技巧

C.集团消费和个人消费服务技巧

D.提高型和补救型服务技巧

A.提问技巧

B.聆听技巧

C.动作迅速技巧

D.表达技巧

A.服务技巧

B.服务技能

C.服务水平

D.服务效率

A．一般技巧

B．上下行沟通技巧

C．特别技巧

D．简易技巧

E．语言沟通技巧

A.面带微笑服务

B.话术规范服务

C.因人而异、对症下药

D.有效地利用提问技巧

A.服务思想

B.服务质量

C.服务态度

D.服务技巧

A、理论知识

B、工作经验

C、服务技能

D、泡茶技巧

A.基本服务规范

B.业务受理规范训练

C.体验营销量技巧训练

D.投诉处理技巧

E.服务及销售情景训练

F.统计技能训练

A．向客户道歉的技巧

B．鼓励客户的技巧

C．向客户承诺的技巧

D．解决问题的技巧