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第1题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》人员素质要求,熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车出库标准之一是:可旋转式座椅转向列车运行方向。 ()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车,指运送旅客或行包的非动车组列车。()
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第4题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求列车运行在()应锁闭厕所。
A.市区
B.长大隧道
C.大桥
D.站停3分钟以上的停车
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到()。
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第6题
铁路旅客运输服务质量规范(铁总运〔2016〕247号)规定:列车乘务班组有经过()培训合格的人员。
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第7题
动车组乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车()等作业情况
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:定期开展()培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车剩余铺位在()公开发售,公布手续费收费标准。
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