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[主观题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车(),沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及()等作业情况。

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第1题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》人员素质要求,熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力
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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车出库标准之一是:可旋转式座椅转向列车运行方向。 ()
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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车,指运送旅客或行包的非动车组列车。()
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第4题

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求列车运行在()应锁闭厕所。

A.市区

B.长大隧道

C.大桥

D.站停3分钟以上的停车

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障时,有条件的,将旅客疏散到()。

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第6题

铁路旅客运输服务质量规范(铁总运〔2016〕247号)规定:列车乘务班组有经过()培训合格的人员。

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第7题

动车组乘务人员熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车()等作业情况

A.上水

B.吸污

C.垃圾投放

D.列车沿途停站

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:定期开展()培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车剩余铺位在()公开发售,公布手续费收费标准。

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