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[单选题]

当营业网点发生挤兑事件时,应采取如下哪项措施?()

A.网点马上关门停业

B.安排保安将客户哄至网点营业厅外

C.柜员立即将现金锁入保险箱

D.网点负责人应及时调整柜员台席,增加取款台席数量,以应对突发需求

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第1题

当网点发生取款挤兑事件时,营业网点应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序()
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第2题

个人客户可到()网点申请成为我行个人网上银行证书注册客户

A.指定网上银行注册网点

B.全国任一营业网点

C.本省任一营业网点

D.本市任一营业网点

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第3题

当网点柜员离职时,网点申请用户应在柜员离职三个工作日内通过TIMS系统提交删除柜员申请。()
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第4题

对于被业务集中处理平台退回网点的实时清算业务,网点柜员可继续采取如下()操作。

A.补录修改

B.主动撤销

C.确认失败

D.重新扫描

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第5题

在一段时间内保安事件可能或即将发生时,船舶应采取保安等级2规定的特定防范性保安措施()
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第6题

现金支取类网点柜面业务应急处理措施,系统异常期间的处理错误的是()

A.柜员应将交易介质退还给客户

B.根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况

C.让客户在营业厅等候办理

D.留下客户联系电话,请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理

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第7题

在柜员发生抹账业务时,须由()在抹账单上签字确认

A.网点主管

B.客户

C.经办柜

D.主办会计

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第8题

每天结账是银行会计制度的一项重要规定,这是根据银行每天连续营业的特点,为了及时发现和纠正差错,防止弄虚作假、确保核算质量和资金安全的有效措施之一,以下哪项不是结账程序()

A.柜员结账,核对现金、重要单证、账卡等会计事项

B.营业网点日结扎账,打印网点会计数据

C.网点签退

D.上报当天发生的重要会计事项

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第9题

客户在网上国网上进行网点查询时,不能看到()网点信息。

A.非国网运营的充电站点

B.营业厅

C.缴费点

D.充换电点

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第10题

柜员在帮助客户办理业务时,应该()

A.遵循先外后内原则,无论客户是要咨询还是来办理业务,柜员都应第一时间接待,须马上结束手头工作

B.遵循先外后内原则,客户来办理业务,柜员应第一时间接待,须马上结束手头工作,客户咨询时,应请客户至其他人员处

C.遵循重要优先原则,涉及重要的单据清理、账目清理、表格报送等重要工作,可先请客户等候,待重要工作完成后,办理客户业务

D.遵循重要优先原则,咨询类客户可请客户至他处

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