题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当营业网点发生挤兑事件时,应采取如下哪项措施?()
A.网点马上关门停业
B.安排保安将客户哄至网点营业厅外
C.柜员立即将现金锁入保险箱
D.网点负责人应及时调整柜员台席,增加取款台席数量,以应对突发需求
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A.网点马上关门停业
B.安排保安将客户哄至网点营业厅外
C.柜员立即将现金锁入保险箱
D.网点负责人应及时调整柜员台席,增加取款台席数量,以应对突发需求
第1题
第6题
A.柜员应将交易介质退还给客户
B.根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况
C.让客户在营业厅等候办理
D.留下客户联系电话,请客户在接到电话通知后携原交易介质返回网点完成后续处理
第8题
A.柜员结账,核对现金、重要单证、账卡等会计事项
B.营业网点日结扎账,打印网点会计数据
C.网点签退
D.上报当天发生的重要会计事项
第10题
A.遵循先外后内原则,无论客户是要咨询还是来办理业务,柜员都应第一时间接待,须马上结束手头工作
B.遵循先外后内原则,客户来办理业务,柜员应第一时间接待,须马上结束手头工作,客户咨询时,应请客户至其他人员处
C.遵循重要优先原则,涉及重要的单据清理、账目清理、表格报送等重要工作,可先请客户等候,待重要工作完成后,办理客户业务
D.遵循重要优先原则,咨询类客户可请客户至他处
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