题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
有效交流中,应具备讲话的良好个人素质,请举出五种并举例说明。
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第1题
王先生在一家软件开发公司工作,一直以来工作顺利。但最近王先生心里很烦,因为他所在的部门领导对他提出的一些建议有些误解。为了更好地工作,他决定与部门领导谈一次,谈谈自己的真实想法,同时也了解一下领导对他的看法。
1.为了进行有效的交流,王先生在交流之前应如何策划?
2.为了使你的领导接受并理解你,你的讲话应具备什么样的特征?
3.请举出五种能够帮助你了解领导真实想法的倾听技巧,并举例说明。
第5题
药师应具备的素质中,开展药学服务工作的关键是()。
A、良好的教育背景
B、交流沟通能力
C、药历制订、修改
D、高尚的职业道德
E、投诉应对能力
第6题
药师应具备的素质中,贯穿于药学服务的全过程的是()。
A、良好的教育背景
B、交流沟通能力
C、药历制订、修改
D、高尚的职业道德
E、投诉应对能力
第7题
药师应具备的素质中,开展药学服务的更高能力要求是()。
A、良好的教育背景
B、交流沟通能力
C、药历制订、修改
D、高尚的职业道德
E、投诉应对能力
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