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[单选题]

客人的投诉心理主要表现在三个方面,以下哪一项不是这方面的内容?()

A.求发泄

B.求补偿

C.少付钱

D.求尊重

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第1题

客人的投诉心理反应常常表现为“求尊重、求补偿、求发泄”的心态。()

客人的投诉心理反应常常表现为“求尊重、求补偿、求发泄”的心态。()

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第2题

客人的投诉心理主要表现在()

A.求尊重

B.求全

C.求发泄

D.求补偿

E.求平衡

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第3题

客人投诉的心理不包括()

A.求尊重

B.求发泄

C.求补偿

D.求全

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第4题

客人投诉心理有()

A.求发泄的心理

B.求尊重的心理

C.求补偿的心理

D.求关注的心理

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第5题

以下()不是旅客投诉的心理

A.求尊重的心理

B.求炫耀的心理

C.求发泄的心理

D.求补偿的心理

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第6题

一般来说,客人的投诉心理主要表现为()

A.求安慰的心理

B.求尊重的心理

C.求补偿的心理

D.求发泄的心理

E.求认可的心理

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第7题

客人因酒水没当面开启而投诉,这反映了客人___()

A.求尊重心理

B.求发泄心理

C.求补偿心理

D.求干净心理

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第8题

下列选项中不属于客人投诉时的心理的是()。

A.求发泄

B.求新鲜

C.求尊重

D.求补偿

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第9题

弄脏了客人的衣物,就希望免费洗干净,这是客人投诉的___心理()

A.求尊重

B.求平衡

C.求发泄

D.求补偿

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第10题

客人在投诉时的心理表现主要有()?

A.求尊重的心理

B.求平衡心理

C.求补偿心理

D.求发泄心理

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第11题

以下不属于投诉客人的三种心态的是()

A.求体谅

B. 求尊重

C. 求发泄

D. 求补偿

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