
涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()
A.客户教育流程
B.客户分流流程
C.客户营销流程
D.客户挽留流程

A.客户教育流程
B.客户分流流程
C.客户营销流程
D.客户挽留流程
第1题
没有丝毫理由怀疑债务本息不能按时得到足额偿付。此类信贷资产按照十二级分类应确认为()。
A.正常一级
B.正常二级
C.正常三级
D.正常四级
第2题
设立质权,当事人应当采取书面形式订立质权合同。质权合同一般包括下列条款:()
A.被担保债权的种类和数额;
B.债务人履行债务的期限;
C.质押财产的名称、数量、质量、状况;
D.担保的范围;
E.质押财产交付的时间。
第3题
成一定损失,但通常情况下损失不超过20%(含)。此类信贷资产按照十二级分类应确认为()。
A.关注一级
B.关注二级
C.关注三级
D.次级一级
第4题
之间。此类信贷资产按照十二级分类应确认为( )。
A.次级一级
B.次级二级
C.可疑一级
D.可疑二级
第6题
()负有妥善保管质押财产的义务;因保管不善致使质押财产毁损、灭失的,应当承担赔偿责任。
A.出质人
B.质权人
C.借款人
D.受益人
第7题
设立抵押权,当事人应当采取书面形式订立抵押合同。抵押合同一般包括下列条款:()
A.被担保债权的种类
B.被担保债权的数额;
C.债务人履行债务的期限
D.抵押财产的名称、数量、质量、状况、所在地、所有权归属或者使用权归属;
E.担保的范围。
第8题
极查找和保全债务人、保证人的有效资产,防止担保物被转移或毁损。
A.关注类
B.次级类
C.可疑类
D.损失类
第9题
同对债务偿还起到较高的保障作用,通常情况下没有足够理由怀疑债务本息不能按时得到足额偿付。此类信贷资产按照十二级分类应确认为()。
A.正常一级
B.正常二级
C.正常三级
D.正常四级
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