2009年3月1日，宝钢集团公司与杭州钢铁集团公司签约，宝钢集团收购宁波钢铁，可以获得其400万吨熟轧板卷的产能。这是宝钢集团又一次实现跨地区重组的重大举措。按并购前企业间的市场关系，此次并购属于（）。

A．开放而友好的身体语言

B．诚恳热情的接待语言

C．得体的介绍

D．礼貌的致意

沟通中开放友好的身体语言包括()。

A．手势、动作、体态

B．语调、语速、用词

C．服装、服饰、体态

D．表情、态度、动作

沟通中开放友好的身体语言包括（）。

A.手势、动作、体态

B.语调、语速、用词

C.服装、服饰、体态

D.表情、态度、动作

A．仪表大方

B．语言文明

C．热情诚恳

D．举止得体

应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括（）。

A.开放性问题

B.表现热情

C.注意倾听

D.观察有效的信息来源

应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括()。

A.开放性问题

B.表现热情

C.注意倾听

D.观察有效的信息来源

与客户沟通可以选择的方式有（）。

A．书面语言

B．口头语言

C．身体语言

D．图像语言

E．多媒体语言

A. 态度诚恳、热情

B. B.讲解介绍要突出重点和要点

C. C.意思表达要准确恰当，尽可能使用专业术语

D. D.语气要委婉、语调要柔和

E. E.不夸大其辞、不超范围承诺，留有余地

应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括()。

A．开放性问题

B．表现热情

C．注意倾听

D．观察有效的信息来源