1mol理想气体，经过等温膨胀、等容加热、等压冷却三步，完成一个循环后回到原态。整个过程吸热100kJ，求此过程的W

A．降低客户成本

B． 标准服务流程执行

C． 增加服务内容

D． 强化客户服务感知

A．客户的实际获得值

B． 客户的满足感

C． 客户的期望值

A．客户的实际获得值

B．客户的满足感

C．客户的期望值

以下哪一个选项不是了解客户满意度的基本目的()

A.确定影响满意度的关键决定因素

B.测定当前的顾客满意水平

C.发现提升服务的机会

D.满足客户一切需求

A．提升客户实际体验值

B．对顾客热情

C．不断的给顾客进行打折

D．以上都不对

A．提升客户实际体验值

B． 对顾客热情

C． 不断的给顾客进行打折

D． 以上都不对

A．快速响应客户

B．主动邀评

C．良好的服务态度

D．扎实的业务知识