根据下列材料回答下列各 题。 杜某是A房地产经纪机构(以下简称A机构)的注册房地产经纪人。杜某接待了欲出售房产的石某。经过详细的洽谈，杜某代表A机构同石某签订了房地产销售代理合同，并通过多个渠道将信息发布出去。几天后，杜某通知石某，赵某欲购买该房。正在外地出差的石某询问杜某可否代理自己同赵某谈判，但杜某拒绝了，回答说交易谈判应由本人出面。 石某与赵某经过谈判，房屋最终以89万元成交。但在办理过户手续时，交易中心以该房屋还有租客为由，告知杜某和石某不能进行交易。杜某认为交易中心工作人员故意刁难，因此与工作人员发生争执。石某与承租人协商，承租人表示愿意以89万元的价格购买该房，事后赵某不得不将房地产出价提高到90万元才使承租人放弃购买权，从而购买了该房产。3个月后，该房屋完成了交易过户。杜某按成交价的2％向石某收取了佣金，又按成交价的l％向赵某收取了佣金。 根据规范的二手房代理业务的流程，在收取佣金之前，经纪人杜某没有完成或者没有做好的流程环节为()。