题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
心理学家皮亚杰认为儿童认知发展的前运算阶段处于（)岁。
心理学家皮亚杰认为儿童认知发展的前运算阶段处于()岁。
A．0～2
B．2～7
C．7～11
D．11～15
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酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。()
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第2题
与客户沟通可以选择的方式有（）。 A．书面语言B．口头语言C．身体语言 D．图像语言E．多
与客户沟通可以选择的方式有（）。
A．书面语言
B．口头语言
C．身体语言
D．图像语言
E．多媒体语言
第6题
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括（)。A.口头语言B.书面语言C.图片
语言是人类特有的一种非常好的、有效的沟通方式。语言的沟通包括()。
A.口头语言
B.书面语言
C.图片
第7题
书面语言沟通的优点不包括（）
A．书面语言便于长期储存
B．书面语言信息传递的内容比较确凿
C．书面语言沟通传播的范围广，传播的领域大
D．书面语言传播的信息不易受外界环境干扰
E．书面语言沟通对沟通者的语言修养要求不高
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