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春节预约订单随时取消都可以退费()

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第1题

用户在处理医程通APP预约挂号,订单状态是什么才算成功()

A.网路异常(处理中)

B.已取消(已退费)

C.预约成功(已缴费)

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第2题

用户在医程通APP预约挂号,订单状态是什么才算成功()

A.网络异常(处理中)

B.已取消(已退费)

C.预约成功(已缴费)

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第3题

已经付了钱的订单随时都可以取消()
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第4题

用户表示最近没有时间想先取消晚点再安装,此时应该先做挽留可以为其预约晚几天,不同意再为其取消。为其申请取消,有需要了随时都可以和我们联系()
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第5题

关于取消预约,以下说法正确的是()

A.微信,支付宝等渠道只能原渠道取消,不可到收费处或者预约中心取消

B.取消号源必须在预约时间之前。例如15:30-16:00的号源,在16:00之前都可以操作取

C.话务及现场预约的号源可以通过短信回复CL+预约号取消预约。(产科初诊除外)

D.自助机缴费患者取消看诊,只能到科室拿申请单,到收费处退费

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第6题

预约当天订单需要改约的在什么时候改约()

A.当天24:00前

B.当天18:00前

C.预约上门时间前30分钟

D.随时都可以

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第7题

以下发生哪种情况,订单会被操作拒审()

A.客户明确表示合同内投放城市类别有误,需要修改

B.客户明确表示暂时不开通会员,且无预约开通时间

C.客户明确表示销售承诺会员为终生制,且体验效果不好可以随时退费

D.客户明确表示合同内电话号码错误或企业名称存在错别字

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第8题

什么时间段可以取消订单()

A.随时都可以取消

B.商品截单前(程序页面备注截单时间内取消)

C.送货之后取消

D.截单之后取消

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第9题

预约购票的取消操作()
A.只要没有出票都可以帮客户尝试取消订单

B.客服为没有取消订单操作按钮,可建议客户在手机上自行操作取消

C.在预售期外都可以取消,在预售期内,非07:00-08:00之间才可以取消,07:00-08:00为出票时间,不可以取消。 微信端客户可以直接操作,其他渠道客服交接工单取消

D.只要是预约购票都无法取消订单操作

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第10题

哪些场景下,顾客可以在手机上自助“取消订单”()

A.门店未接单

B.还未进后厨的预约订单

C.不可以自助取消

D.所有场景都可以

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第11题

春节期间网点对于订单处理正确的是()

A.30分钟内接单并同时电联用户,按照预约时间准时上门,作业完成立即现场销单

B.在规定30分钟内接单后电联用户,并按约上门,作业完成后晚上统一再销单

C.按照时效要求上门服务完成后,订单随便什么时候销都可以

D.时效内将订单接收后,并统一电联用户另约时间,将订单进行改期

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