A.马上给商家打电话,让商家拒接退款或者让商家先不要操作退款;告诉商家后马上联系后台管理人员跟进处理
B.打电话与客户沟通,了解退款具体退款原因
C.让商家同意退款
第1题
A.马上给商家打电话,让商家拒接退款或者让商家先不要操作退款;告诉商家后马上联系后台管理人员跟进处理
B.打电话与客户沟通,了解退款具体退款原因
C.让商家同意退款
第2题
A.马上给商家打电话让商家拒绝退款或者让商家先不要操作退款后台人员会联系你,告诉商家后马上联系后台管理人员跟进处理
B.打电话与客户沟通,了解退款具体退款原因
C.让商家同意退款
第3题
A.马上给商家打电话,让商家拒接退款或者让商家先不要操作退款;告诉商家后马上联系后台管理人员跟进处理
B.打电话与客户沟通,了解退款具体退款原因
C.让商家同意退款
D.不管在什么地方,马上点击送达,再联系站在跟进处理
第4题
A.优先处理,第一时间联系后台管理人员,并按照管理人员的指示处理
B.联系商家,让商家同意退款
C.联系顾客,询问其为什么要退款
D.先把手上的单送完在处理
第6题
A.同意开发票,但是这个月发票用完了,不要发票的话可以优惠一点
B.告知发票不够了,问顾客是否可以用收据代替,可以盖财务章,不影响报账
C.告知财务不在,暂时无法开具
D.告知顾客可以开具发票,但是发票类目会根据店铺类目相应开具,不可随意指定
第9题
B.叔叔,阅读文学名著是老师要求的,我们必须要按照老师说的做
C.叔叔,你不能干涉我们孩子阅读的自由
D.叔叔,你读书少,你没有读过文学名著不知道文学名著的魅力
第10题
A.可以用define关键字定义变量
B.变量名用大小写字母是有区别的
C.语言允许不同基本类型的变量之间进行混合运算
D.语言中要求对变量作强制定义的主要理由是:便于确定类型和分配空间
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