题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
查勘员如果没有按时间到达查勘现场查勘，需要电话联系报案人，话术是（）
A.有点晚，等一会就到了
B.您好，xx先生/女士，非常抱歉，由于xx原因（实际情况）可能延迟xx分钟到达，麻烦您再等一会
C.很抱歉，我晚到一会
D.您好，xx先生/女士，可能晚点到，您等一会儿
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第4题
根据《广西机动车辆保险理赔服务质量规范》（桂保监发〔2014〕82号），对需要查勘现场的事故，应及时提供查勘服务，原则上应按以下要求执行（）
A.查勘地点在市区范围内的，30分钟内到达现场查勘
B.查勘地点在县郊范围内的，2个小时到达现场查勘
C.查勘地点在其他地区的，可与客户协商确定，按双方认可的时间到达现场查勘
D.没有到达现场查勘时间的要求
第5题
以下查勘人员到达事故现场的时效哪些情况达标（）
A.查勘员在约定的时效到达现场
B.查勘员在30分钟内到达现场
C.查勘员在承诺的时间内到达现场
D.查勘员因故延误到达现场，需事先与客户沟通，取得客户谅解
第8题
查勘员申请调度改派，需说明改派理由。下列不符合改派条件的有（）
A.客户已离开第一现场，并已去快赔点或理赔服务中心
B.调度错误查勘员
C.交警已到达第一现场
D.该查勘员因不可抗力不能到达第一现场
第10题
发生保险事故后，被保险人并没有在保险事故发生后48小时内通知保险人。作为查勘员正确的举措有()。
A.告知被保险人由于被保险人没有在规定的48小时内报案，根据条款中有关投保人、被保险人的义务，保险人不承担赔偿责任
B. 进行正常的查勘流程外，了解取证被保险人有无采取合理的、必要的施救和保护措施
C. 对于查勘员到达现场发现因延迟报案已造成损失扩大部分或造成损失无法确定的，需立即进行现场拒赔
D. 进行正常的查勘流程外，应了解被保险人有否向交警及时报案，报案人与驾驶员是否为同一人，是否存在报案驾驶人非实际驾驶人的可能等
第11题
客户在2020年4月15日17:16时现场报案，查勘员在2020年4月15日18:17到达现场并照相合格的人车合影，待案件处理结束后，回公司检查照片是否合格在2020年4月15日19:才将照片上传成功，以下哪一项是正确选项（）
A.查勘员未在时效内上传照片， 没有成功现场到达
B.查勘员成功现场到达并满足现场及时率要求
C.查勘员成功现场到达，但未满足及时率要求
D.以上均不正确
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