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[主观题]

当菜鸟驿站打电话取快递时,下列说法正确的是()

A.拆快递后先用含氯消毒剂75%,依次外、内包装进行全面彻底消毒,在通风口处置30min

B.用手套拆,可用清水擦拭外包装

C.处理完邮件、快递后及时摘下手套,使用手消毒剂彻底清洗双手,避免用不清洁的手触碰口、眼、鼻

D.收取邮件、快递后如出现发热、咳嗽等异常症状,应按疫情防控相关要求,在做好个人防护,不乘坐公共交通的前提下,点对点前往定点医疗机构就医并及时报告

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第1题

以下关于菜鸟驿站说法正确的是()
A.收派员在将快件投入自助快递柜/驿站前,需征得客户的同意

B.快件派件地址与自助快递柜/驿站取件地址距离,原则上不得超过500米,步行时间不得超过5分钟

C.可存入产品为标准快递,不可存入产品为到付快件、保价快件、医药、生鲜、大闸蟹类快件

D.系统对接期间(对接成功时间另行通知),如代理区使用快递柜/驿站派件(快递柜可注册及能正常操作派件),在快件放入快递柜/驿站时用外场APP在签收扫描中选择电子签名,并写明**柜签收,如菜鸟快递柜签收,XX菜鸟驿站签收等

E.快件投自助快递柜/驿站成功后,若客户在48小时内仍未取件,收派员需将快件取出与收件客户联系再次安排派送/投柜

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第2题

下列说法正确的是()

A.疫情防控期间,图书馆开放时间调整为 8:30—17:00。只保留一个通道进入

B.读者预约有座方可入馆,原6人桌改为4人,原4人桌改为2人

C.快递服务代收点拟临时设立在菜鸟驿站门口,学生请保持1米以上间距排队取件

D.疫情期间,早、中、晚测体温,认真记录

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第3题

开学后,关于疫情防控期间的校园如何管理,下列表述正确的是()

A.疫情防控期间,两个校区实施校园封闭式管理,严格控制学生外出

B.校内菜鸟驿站正常使用

C.圆通快递、外卖可正常送至校内

D.学生不得出校门取快递或外卖

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第4题

那个取快递的地方距离南门最远()

A.菜鸟驿站

B.小麦公社

C.韵达快递

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第5题

用户寄修机器时,快递签收时效一下说法最为妥当和正确的是()

A.快递什么时候送到就什么时候签收

B.从菜鸟驿站或丰巢取回时24天后签收

C.想起来的时候签收

D.快递系统显示签收的时间后24小时内签收

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第6题

小明在淘宝买了东西,发了韵达快递,他该去哪里取()

A.菜鸟驿站

B.邮政

C.南门

D.西门

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第7题

以下物流派送场景中,若出现表面不一致的纠纷介入,且卖家未提供买家本人签收或第三方授权签收
凭证,会被计入纠纷退款率的是哪一项?

A买家收件地址为A小区2号楼301室,留言反馈快递未联系自己直接放在了小区菜鸟驿站

B买家留言反馈,快递打电话自己没接到,东西被直接送到了收件地址,快递是被自己母亲签收的

C买家收件地址为A小区5号楼203室菜鸟驿站,留言反馈快递未联系自己,直接送到菜鸟驿站被签收

D收件地址为公司地址,买家留言反馈,快递联系自己的时候本人不在,就让同事代签了

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第8题

消费者来电表示自己不同意驿站代收,还把包裹放驿站,很不满,要求送货,下列哪项沟通话术不可取()

A.现在快递员包裹太多,送不过来,放在我们驿站免费帮您代收

B.我们的营业时间是××点——××点,您有空随时可以来取

C.如果您确实需要送货上门,可以在菜鸟裹裹后台勾选送货上门/我帮您联系快递员送货,时间会慢一点

D.我们不送货的,必须你自己来拿

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第9题

返校后,网购等快递快件可以在()取件

A.校外菜鸟驿站

B.不允许以任何方式取件

C.学校正门内侧规定处

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第10题

返校后,网购等快递快件可以在()取件

A.校内菜鸟驿站

B.不允许以任何方式取件

C.学校正门内侧规定处

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第11题

物流显示买家签收,若顾客以未收到货申请小二介入的话,下列哪些凭证不属于有效凭证()

A.快递提供派件员与顾客的短信截图,显示顾客说本人已签收

B.顾客收件地址是菜鸟驿站,最后物流显示是顾客完成取件

C.顾客收件地址是丰巢快递柜,最后物流显示是顾客完成取件

D.收件人是张三,快递提供签收底单,显示签收人是张

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