题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

慢病图文问诊服务的范围()

A.合同有效期内发生本服务定义的9大类慢性疾病住院治疗的客户

B.客户医疗险保单已正常赔付,且赔付完毕后医疗险合同继续有效

C.客户年龄18周岁(含)-55周岁(含)

D.客户本次理赔仅涉及人寿保单,人寿网销渠道暂不纳入

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第1题

开启图文问诊的方式以下哪些是正确的()

A.工作室-图文问诊-点击中间去设置选项-点击开启图文问诊

B.工作室-服务设置-设置图文问诊-点击开启图文问诊

C.无需医生操作图文问诊自动默认开启

D.工作室-慢病服务

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第2题

赔后健康管理服务是对理赔出险客户开展系统的健康管理服务,倾情提供集疾病预防、健康复检、治疗康复于一体的康乃馨健康关怀服务。目前推出的服务包括()

A.赔后慢病图文问诊

B.高客远程视频问诊

C.重疾绿通

D.重疾先赔

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第3题

客户在湖南省人民医院通过什么端口进入购药()

A.扫描二维码进入湖南省人民医院互联网医院微信小程序

B.点击【慢病复诊】后选择医生

C.购买【图文问诊】(相当于挂号)服务,与医生诊疗后医生开具处方,患者付款购药

D.点击【免费咨询】服务,与医生沟通购买

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第4题

客服节期间理赔推出的服务模式为入院康乃馨探视,重疾客户如有需求提供(),重疾理赔如有需求提供(),医疗险客户出院时提供(),赔后客户提供()。请选择

A.赔后慢病图文问诊/高客远程视频问诊/重疾绿通 /重疾先赔

B.重疾绿通/重疾先赔/健保通/赔后健康管理

C.重疾绿通/高客现场理赔/手机易理赔/赔后健康管理

D.高客远程视频问诊/重疾绿通 /重疾先赔/健保通

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第5题

金管家健康模块中不属于特色服务的功能是()

A.医护上门

B.慢病管理

C.在线购药

D.名医问诊

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第6题

网络问诊服务中的问诊方式不包括以下哪个()

A.语音问诊

B.视频问诊

C.图文问诊

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第7题

目前极速问诊开通的服务类型是()

A.仅支持图文问诊

B.图文和视频问诊

C.图文+视频+电话问诊

D.图文+视频+电话+医助

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第8题

目前极速问诊开通的服务类型是()

A.仅支持极速图文问诊

B.图文和视频问诊

C.图文+视频+电话问诊

D.图文+视频+电话+医助

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第9题

用户私信发信息,以下处理正确的是()

A.图文问诊服务时效内,用户的私信,需要及时回复

B.图文问诊服务结束后,用户私信咨询,尽量引导视频/图文1v1面诊

C.图文问诊服务时效内,用户私信了,服务者看到时已过了图文服务时间,可以不用再回复

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第10题

保单犹豫期内,可以使用医无忧图文问诊服务()
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第11题

保单犹豫期内,可以使用医无忧图文问诊服务()
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