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[单选题]

提前点送达的抓取路径目前考核以下哪几项()

A.风控抓取

B.客诉

C.页面投诉

D.差评抓取

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第1题

提前点送达现有考核抓取包含哪几项()

A.电话客诉

B.风控抓取

C.电话客诉、风控抓取、不 满意评价

D.不 满意评价

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第2题

以下哪几项是“风控-提前点送达”的正确处理方法()

A.联系骑手,站在原地不要动

B.卸载掉APP,禁止联系顾客

C.改派骑手手中其余订单

D.找人帮忙配送提前点送达订单

E.异常处理结束后,要求骑手继续回区域内下载APP开工跑单,防止抓取虚假订单

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第3题

提前点送达的投诉来源有哪几项()

A.客户电话投诉

B.PP端投诉

C.评价标签

D.商家投诉

E.风控抓取

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第4题

同城单考核指标及权重,以下哪几项说法正确()

A.配送原因未完成率40%

B.准时率40%

C.不满意率20%

D.提前点送达率20%

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第5题

提前点送达率(复合)考核范围:分母完成订单数包括企客单,风控抓取、电话客诉来源包括企客单,且申诉路径与平台单一致,不满意评价抓取不包含企客单()
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第6题

对于提前点送达的行为,相关用户会通过不同途径进行投诉,方案将考核以下哪些来抓取提前点送达数据()

A.电话客诉

B.风控抓取

C.不满意评价抓取

D.用户app端投诉

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第7题

提前点送达判定以下包含哪点()

A.客诉提前点送达

B.顾客评价骑手提前点送达

C.定位轨迹抓取提前点送达

D.差评标签提前点送达

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第8题

星级奖惩考核中提前点送达抓取逻辑以下哪些正确()

A.风控抓取

B.电话投诉

C.差评抓取

D.送达前打电话给顾客

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第9题

7月星级考核-体验项-提前点送达考核当中,以下逻辑当中会被抓取并且难以申诉通过的是()

A.骑手未送到指定地点

B.骑手未送至顾客手上

C.超过300米点送达

D.因疫情原因骑手放至取餐点/外卖柜

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第10题

星级奖惩包含以下哪几项()

A.复合准时率

B.配送原因取消单

C.提前点送达

D.不满意率

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第11题

目前站点对于哪几张指标考核严重()

A.提前点送达

B.差评

C.严重超时

D.虚假订单和虚假骑手

E.哪个指标都不重要

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