第1题
第2题
第3题
A.签收未收到
B.签收未收到(菜鸟)
C.遗失(菜鸟)
D.虚假签收
第4题
第5题
A.0.01%
B.0.02%
C.0.03%
D.0.05%
第6题
A.0.04%
B.0.03%
C.0.02%
D.0.01%
第7题
A.减少投诉,避免业务员处罚考核
B.提升业务员和分公司的服务质量
C.虚假签收投诉会导致遗失快件增加,造成直接经济损失
D.虚假签收考核单票30元
第8题
A.全量虚假签收投诉工单
B.菜鸟虚假签收投诉工单
C.拼多多签收未收到投诉工单
第9题
A.100
B.200
C.500
第10题
A.及时揽收率签
B.收好评率
C.虚假签收投诉率
D.签收准点率
第11题
A.签收好评率
B.代收好评率
D.投诉及时完结率
E.二次投诉率
F.异常及时解决率
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