题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

电子签约，新网识别一直等待中或者提示失败，怎么办（）

A．确认客户是否收到短信

B．和主贷人确认手机短信回复的是否正确，回复 ML#Y ，则客户可继续后续签约流程；回复 ML#N，则表示客户拒绝签约，不可继续后续签约流程

C．客户是否在5分钟内回复的短信

D．如果主贷人短信回复错误，则重新在辛巴点击新网识别后，主贷人收到最新短信后，重新回复正确的内容

E．确认还款卡手机号是否是银行预留手机号

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第1题

电子签约提示“签约失败，请联系管理员”，可以先补打合同-补打电子合同-APP退出重新操作或者客户信息发送至运维部处理，操作是否正确（）

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第2题

哪些情况可能导致客户进行人脸识别一直提示失败，验证不通过（）

A.当前用户的绑车信息的车架号和保单信息的车架号不一致

B.当前进行人脸识别的人不是保单的投保人或者被保险人

C.客户只购买了交强险，未购买商业险

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第3题

平安电子签约客户-人脸识别，如果识别失败次数达到（）次以上将不能使用电子签约

A.3次

B.4次

C.5次

D.6次

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第4题

总行BPS（二期），柜员在BANCSLINK选择（）交易，可查询本机构签约的商户所做的业务在处理过程中处于等待中或失败的任务，并提供柜员选择任务，提交后发起后续任务详情查询交易

A.E43108

B.E43109

C.E43106

D.E43114

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第5题

新网人脸识别（）次失败就要必须退款

A.识别1次失败

B.识别2次失败

C.识别3次失败

D.识别4次失败

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第6题

客户走新网产品，到贷前阶段资方签约时，客户手机显示签约成功，但是系统迟迟不跳转时，怎么办（）

A.一直试一直试

B.耐心等待系统跳转资方签约成功

C.尝试点击短信链接进行资方签约

D.退回重新审核重新发送短信

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第7题

社会渠道代理商按照新流程注册的商户审核通过后，点击“授权电子合同”提示“签约失败”属于浏览器兼容性问题，更换IE8内核以上浏览器（360或火狐浏览器）再重新登录商户操作（）

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第8题

社会渠道代理商按照新流程注册的商户审核通过后，点击“授权电子合同”提示“签约失败”属于浏览器兼容性问题，更换IE8内核以上浏览器（360或火狐浏览器)再重新登录商户操作。（)

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第9题

德佑店面经纪人，在A+系统上签约后，提交预览是，一直提示验证失败，造成这一现象的原因是（）

A.合同楼层处，地下楼层填写的是x

B.合同楼层处，所在楼层填写的是五

C.合同楼层处，地下楼层填写的是0

D.合同楼层处，所在楼层填写的是5

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第10题

德佑店面经纪人，在 A+系统上签约后，提交预览时，一直提示验证失败，造成这一现象的原因是（）

A.合同楼层处，地下楼层填写的是"x

B.合同楼层处，所在楼层填写的是"五

C.合同楼层处，地下楼层填写的是"0

D.合同楼层处，所在楼层填写的是"5

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第11题

签约阶段，主贷人需在新网银行小程序上完成电子签约，成功后，特殊信息中状态会变更为【已签订】，订单才可提交签约（）

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