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[判断题]

下半年彩电业务线KPI考核方案中,非TCL彩电屏维修回单:服务分类为“屏拖修返回(修复)”、“屏拖修返回(换机)”的维修回单()

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第1题

下半年彩电业务线KPI考核方案中,非TCL彩电考核屏维修时效为()

A.3天

B.6天

C.7天

D.14天

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第2题

下半年彩电业务线KPI考核方案中,TCL系非屏维修72小时完成率,考核权重()

A.13%

B.12%

C.10%

D.5%

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第3题

下半年彩电业务线KPI考核方案中,非TCL彩电投诉率的计算方法为:非TCL系投诉率=投诉量/有效派工量×100%()
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第4题

下半年彩电业务线KPI考核方案中,非TCL彩电非屏维修回单:服务分类为除“屏拖修返回(修复)”、“屏拖修返回(换机)”以外的维修回单()
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第5题

下半年彩电业务线KPI考核方案中,退换机72小时完成率=72小时内退换机回单量/退换机回单总量×(1-回单未完成率)×100%;72小时内退换机回单量取值逻辑,以回单时间为准,前推72小时内受理的工单()
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第6题

新版基本法中,县域负责人KPI考核中保费达成指标的权重上半年要高于下半年()
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第7题

"下半年专项激励考核项目得分中“业务考核方案”得分占比()、“码店专项激励方案”得分占比()

A.50%、50%

B.40%、60%

C.60%、40%

D.70%、30%

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第8题

备件库KPI考核项目中,库存周转考核目标下半年定为()

A.22

B.21

C.20

D.19

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第9题

NPS考核的业务线有()

A.彩电

B.白电

C.空调

D.小电

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第10题

"下半年网格业务考核方案考核网格有效新增拓展()、拍照23G客户迁移()、重点合约办理()、集团重点业务发展(),各项.目按照完成率线性计分

A.20%、20%、15%、10%

B.20%、15%、20%、10%

C.20%、20%、15%、15%

D.20%、20%、15%、15%

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第11题

客诉在考核KPI业务线占比__分()

A.15

B.10

C.20

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