A.客户申请了已发货仅退款,订单物流显示签收,客户退款被拒绝了,但未成功联系客户协商一致
B.客户是急速退款订单,待商家收货物流信息显示非仓库签收,拒绝客户退款后未成功联系上客户撤销退款
C.客户申请了未发货退款的订单,实际仓库已经发货了,订单状态无法作废,暂时无法给客户退款
D.客户办理退货退款,待商家收货的物流信息显示仓库签收,仓库确实收到货并发现少见,但仓库未拒收和提供照片,联系不上客户且拒绝了客户的退款
第1题
后台退款存在让客户申请小二介入条件的情况有哪些()
A.客户申请了已发货仅退款,订单物流显示签收,客户退款被拒绝了,但未成功联系客户协商一致
B.客户是急速退款订单,待商家收货物流信息显示非仓库签收,拒绝客户退款后未成功联系上客户撤销退款
C.客户申请了未发货退款的订单,实际仓库已经发货了,订单状态无法作废,暂时无法给客户退款
D.客户办理退货退款,待商家收货的物流信息显示仓库签收,仓库确实收到货并发现少见,但仓库未拒收和提供照片,联系不上客户且拒绝了客户的退款
第2题
A.退款维权操作咨询
B.退款金额查询
C.查询订单状态
D.未及时返仓
第4题
A.极速退款所有的用户都可以享受该服务
B.极速退款的买家拼单成功状态下申请了退款,减少了等待的时效
C.极速垫付服务中,用户填写物流单号后,系统会先将货款退款给用户,用户关注商家后续是否正常签收商品即可
第5题
A.极速退款目前只能部分用户享受该服务
B.极速退款的买家拼单成功状态下申请了退款,系统会立刻退款,让用户不用担心
C.极速垫付服务中,用户填写物流单号后,系统会先将货款退款给用户,用户关注商家后续是否正常签收商品即可
第6题
A.极速退款所有的用户都可以享受该服务
B.极速退款的买家拼单成功状态下申请了退款,减少了等待的时效
C.极速垫付服务中,用户填写物流单号后,系统会先将货款退款给用户,用户关注商家后续是否正常签收商品即可
第9题
A.极速退款所有的用户都可以享受该服务
B.极速退款的买家拼单成功状态下申请了退款,时效只需要6小时,减少了等待的时效
C.极速垫付服务中,用户填写物流单号后,系统会先将货款退款给用户,用户关注商家后续是否正常签收商品即可
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