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[判断题]

已经拼团成功的订单,其中一个人申请了退款,另一个参加拼团的人的订单也会退款()

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第1题

后台退款存在让客户申请小二介入条件的情况有哪些()

A.客户申请了已发货仅退款,订单物流显示签收,客户退款被拒绝了,但未成功联系客户协商一致

B.客户是急速退款订单,待商家收货物流信息显示非仓库签收,拒绝客户退款后未成功联系上客户撤销退款

C.客户申请了未发货退款的订单,实际仓库已经发货了,订单状态无法作废,暂时无法给客户退款

D.客户办理退货退款,待商家收货的物流信息显示仓库签收,仓库确实收到货并发现少见,但仓库未拒收和提供照片,联系不上客户且拒绝了客户的退款

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第2题

用户在10月23号下的订单,称由于自己不想要了,已经申请了其中的三件商品的退款,商品已经让配送员带走了,询问退款什么时候能到账,客服回答一般在配送员返仓以后就会退款,时效一般是24小时左右,业务标签应该选择什么()

A.退款维权操作咨询

B.退款金额查询

C.查询订单状态

D.未及时返仓

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第3题

待退货通道是客户申请了退货退款,商家一审已经通过,等待客户上传退件物流信息的订单()
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第4题

平台增值服务说法不正确的是()

A.极速退款所有的用户都可以享受该服务

B.极速退款的买家拼单成功状态下申请了退款,减少了等待的时效

C.极速垫付服务中,用户填写物流单号后,系统会先将货款退款给用户,用户关注商家后续是否正常签收商品即可

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第5题

平台增值服务说法正确的是()

A.极速退款目前只能部分用户享受该服务

B.极速退款的买家拼单成功状态下申请了退款,系统会立刻退款,让用户不用担心

C.极速垫付服务中,用户填写物流单号后,系统会先将货款退款给用户,用户关注商家后续是否正常签收商品即可

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第6题

平台增值服务说法正确的是()

A.极速退款所有的用户都可以享受该服务

B.极速退款的买家拼单成功状态下申请了退款,减少了等待的时效

C.极速垫付服务中,用户填写物流单号后,系统会先将货款退款给用户,用户关注商家后续是否正常签收商品即可

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第7题

未拼团成功客户要求取消订单操作方法()

A.到oms系统作废订单

B.发给退款组操作退款

C.无需操作,未拼团成功系统24小时后自动退款

D.到运营后台-所有维权中关闭订单

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第8题

订单已经发货(售中状态)客户申请了仅退款,后续又说要货,应该如何处理先拒绝退款,在让客户撤销退款()
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第9题

平台增值服务说法正确的是()

A.极速退款所有的用户都可以享受该服务

B.极速退款的买家拼单成功状态下申请了退款,时效只需要6小时,减少了等待的时效

C.极速垫付服务中,用户填写物流单号后,系统会先将货款退款给用户,用户关注商家后续是否正常签收商品即可

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第10题

客户订单显示待拼团成功,这个时候客户自己可以申请退款()
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第11题

客户订单显示待拼团成功,这个时候客户自己可以申请退款。()
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